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Cas d'usage · Paniers abandonnés

Relancez les paniers abandonnés qui en valent vraiment la peine.

Relancer tous les paniers avec le même code de 10 %, c’est offrir une remise à ceux qui seraient revenus seuls. Sqalie calcule ce que chaque panier vous rapporterait, relance seulement ceux qui en valent la peine et ramène le client dans son panier exact, en un clic.

Essai gratuit 14 joursDemander une démo
Les bonnes questions

Trois questions avant de relancer un panier.

Question 1

Lesquels valent vraiment une relance ?

Un panier de 15 € avec la livraison offerte ne rapporte rien, même s’il revient. Sqalie calcule la marge nette de chaque panier abandonné, écarte les clients déjà relancés cette semaine et ceux qui ont commandé entre-temps, et garde ceux qui rapportent.

  1. 01 Marge nette de chaque panier
  2. 02 Clients déjà relancés ou revenus commander écartés
  3. 03 Gros paniers signalés pour un rappel personnel
Question 2

Comment le faire revenir sans friction ?

Sqalie envoie le message sur WhatsApp, avec la photo du produit laissé dans le panier. Un clic, et le client retrouve son panier exact : mêmes produits, même taille, même couleur, avec le code déjà appliqué s’il y en a un. Vous préférez l’e-mail ? Le segment part dans Klaviyo ou Brevo.

  1. 01 Message WhatsApp avec la photo du produit
  2. 02 Lien qui recrée le panier exact, tailles et couleurs comprises
  3. 03 Ou segment envoyé vers Klaviyo et Brevo
Question 3

Faut-il offrir une remise ?

Pas toujours. Sqalie sait si le client est revenu voir son panier, s’il a déjà commandé chez vous et ce qu’il vous rapporte. La remise n’est proposée que si elle reste rentable, sous la forme d’un code unique créé sur votre boutique, valable pour ce seul client.

  1. 01 Visites du client depuis l’abandon
  2. 02 Marge du panier après remise
  3. 03 Code unique, un seul usage, créé sur votre boutique
Avec Sqalie

Du panier abandonné à la commande, en quatre temps.

Chaque relance part au bon client, avec le bon panier, au bon prix.

01

Les paniers remontent

Le module PrestaShop transmet les paniers, les visites et les commandes de chaque client.

02

Les bons paniers ressortent

Chaque nuit, Sqalie garde ceux qui rapportent vraiment et écarte les clients déjà relancés.

03

Vous choisissez

Le canal, le message et, seulement si elle reste rentable, la remise.

04

La relance part

Le client reçoit son produit en photo et retrouve son panier en un clic.

Ce qui rend une relance de panier rentable.

Faire revenir vos clients

  • Marge par panier

    Ce que chaque panier vous rapporterait, une fois les coûts déduits.

  • Panier recréé à l’identique

    Produits, déclinaisons, quantités et code : un lien valable jusqu’à 180 jours.

  • Code unique

    Créé sur votre boutique, pour un seul client et un seul usage.

  • Pas de double relance

    Un client déjà relancé dans la semaine, ou qui a commandé, est écarté.

  • Gros paniers signalés

    Un panier très au-dessus de la moyenne vous est signalé pour un rappel personnel.

  • WhatsApp, Klaviyo et Brevo

    Message WhatsApp envoyé par Sqalie, ou segment exporté vers votre outil d’e-mailing.

Exemple de situation

Une boutique de chaussures qui relançait tous ses paniers avec 10 %.

Chaque panier abandonné recevait le même e-mail avec un code de 10 %, y compris ceux qui seraient revenus seuls. En ne relançant que les paniers qui rapportent, sur WhatsApp et avec le panier recréé, elle réserve ses remises aux cas où elles changent vraiment la décision.

Pour commencer

Trois éléments pour vos premières relances.

Vos paniers des derniers jours apparaissent dès l’installation.

  1. 1

    Le module PrestaShop

    Installé en 2 minutes, il transmet paniers, visites et commandes, et crée les codes et les liens panier.

  2. 2

    L’accord WhatsApp

    Une case, jamais cochée d’avance, à la commande et dans l’espace client.

  3. 3

    WhatsApp, Klaviyo ou Brevo

    Votre compte WhatsApp Business pour les messages, ou votre outil d’e-mailing.

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Questions fréquentes

Une autre question ? Écrivez-nous

PrestaShop garde les paniers non transformés, mais ne dit pas lesquels valent une relance. Sqalie calcule la marge de chaque panier, choisit ceux à relancer et envoie le message sur WhatsApp avec un lien qui recrée le panier, ou prépare le segment pour Klaviyo ou Brevo.

Parce qu’une partie des clients revient seule, et qu’une relance avec remise sur un petit panier coûte plus qu’elle ne rapporte. Relancer par la marge garde vos remises pour les paniers qui le justifient.

Oui. Le lien recrée les produits, les déclinaisons (taille, couleur) et les quantités, applique le code s’il est valable, et mène au panier ou directement à la commande. Il reste valable jusqu’à 180 jours.

Seulement quand la marge le permet et que le client hésite vraiment. Sqalie crée alors un code unique sur votre boutique, pour ce client et un seul usage, ce qui évite qu’il circule.

PrestaShop est disponible aujourd’hui et WooCommerce est en accès anticipé.

Pour aller plus loin

Faites revenir vos clients au bon moment.

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