Où elles sont hébergées

Vos données sont stockées en Europe, chez Google Cloud, notre hébergeur, dont l’infrastructure est certifiée ISO 27001. Tous les échanges entre votre boutique, nos serveurs et votre navigateur sont chiffrés.

Qui y a accès

Chaque boutique est cloisonnée, l’accès se fait par compte nominatif, et chaque intervention de notre équipe est enregistrée.

Les données de vos clients

Elles servent uniquement à produire vos analyses, et le module applique deux garanties :

Aucun mot de passe ne quitte votre boutique.
Aucune adresse IP n’est conservée.

Votre rôle et le nôtre

Au sens du RGPD, vous êtes responsable du traitement de vos données clients et Sqalie est sous-traitant : nous les traitons sur vos instructions, pour vous fournir le service. L’accord de sous-traitance (DPA) est inclus dans nos CGV et disponible sur demande.

Sqalie Intelligence

L’assistant ne fonctionne qu’avec votre accord. Il ne reçoit jamais votre base, seulement le résultat calculé par Sqalie, sans le nom ni l’e-mail de vos clients, et rien ne sert à entraîner un modèle.

Vos outils connectés

Rien ne part vers Klaviyo ou Brevo sans votre clic, et Sqalie ne coche jamais de consentement à votre place.

Une question ?

Pour un questionnaire fournisseur ou une demande de DPA, écrivez-nous à contact@sqalie.com. Le reste est détaillé dans notre politique de confidentialité.