1. Retirer une connexion depuis Sqalie

Dans l'application Sqalie, ouvrez les paramètres de votre boutique, puis la section des connexions. Choisissez la plateforme concernée (Meta, Google Ads, Google Merchant Center, TikTok ou WhatsApp Business) et cliquez sur « Déconnecter ».

Sqalie cesse immédiatement d'utiliser l'accès, le supprime, et n'agit plus sur votre compte.

2. Retirer l'accès depuis la plateforme

Vous pouvez aussi retirer l'autorisation directement chez la plateforme :

Meta : Paramètres de Facebook, « Applications et sites web », ou les paramètres de votre portefeuille Business, « Intégrations ».
Google : la page « Applications tierces ayant accès à votre compte » de votre compte Google.
TikTok : les autorisations d'applications de votre compte TikTok for Business.

Quand la plateforme prévient Sqalie de ce retrait, la suppression se déclenche automatiquement, comme pour une déconnexion faite depuis Sqalie.

3. Ce qui est supprimé, et quand

L'accès à votre compte : supprimé immédiatement.
Les données issues de la plateforme (campagnes, résultats, catalogues, audiences) : supprimées dans un délai de 30 jours.
L'historique des actions faites depuis Sqalie (qui a mis en pause quelle campagne, et quand) : conservé avec les données de votre boutique, puis supprimé avec elles à la fin du contrat.

Ce qui a été envoyé à la plateforme avant le retrait (une audience, une étiquette de catalogue) reste dans votre compte : c'est le vôtre, et vous pouvez le supprimer depuis la plateforme.

4. Demander la suppression par e-mail

Vous pouvez aussi écrire à contact@sqalie.com en indiquant la boutique et la plateforme concernées. Nous confirmons la suppression par retour d'e-mail, dans un délai maximum d'un mois.

Le traitement des données dans Sqalie est détaillé dans notre politique de confidentialité.